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國內(nèi)傳播界關(guān)于公關(guān)與廣告到底孰輕孰重及以后發(fā)展趨勢(shì)是否會(huì)重公關(guān)輕廣告的討論一直在不停進(jìn)行。阿•里斯的《公關(guān)第一 廣告第二》在國內(nèi)一度成為暢銷書籍,在國內(nèi),公關(guān)的重要性被提升到一個(gè)前所未有的高度。
如何看待公關(guān)與廣告??jī)烧呤胼p孰重?
其實(shí)我認(rèn)為兩者都是作為戰(zhàn)術(shù)層面的營銷傳播手段而已,在營銷傳播過程中各自充當(dāng)不同的角色,從整體上來說,是不存在孰輕孰重的問題的。
在國外成熟市場(chǎng),企業(yè)在廣告和公關(guān)方面的投入比一般為80:20。但這并不是說廣告比公關(guān)重要,投入與重要性是不存在直接聯(lián)系的。當(dāng)然我也不認(rèn)為公關(guān)
比廣告重要! 行業(yè)的不同及企業(yè)不同的發(fā)展階段,需要不同的傳播手段組合。在某些企業(yè)的某些階段,可能廣告能更好的發(fā)揮作用;但在另外一些企業(yè)或企業(yè)的另外的發(fā)展階段,公關(guān)的作用可能表現(xiàn)的更為明顯。在短期或者某些特定階段對(duì)兩者可能會(huì)有所不同的側(cè)重。實(shí)際上,公關(guān)和廣告不是互相割裂,而是相對(duì)統(tǒng)一的。公關(guān)中可能會(huì)運(yùn)用廣告,廣告也可以發(fā)揮部分公關(guān)的功能。既然兩者同為傳播服務(wù),所以我們的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是在品牌的不同階段如何策略性的來運(yùn)用公關(guān)或者廣告。
廣告注重創(chuàng)意,通過獨(dú)特、新穎的創(chuàng)意來吸引目標(biāo)受眾的眼球,并借此向受眾集中傳播經(jīng)過事先精心提煉的品牌或產(chǎn)品利益的訴求。一個(gè)好的廣告對(duì)擴(kuò)大品牌或產(chǎn)品知名度的作用是非常明顯的。廣告的傳播功能比較直接,廣告的效果一般能比較快、比較明顯的表現(xiàn)出來!
公關(guān)主要通過利用、制造事件、新聞等方式來傳遞企業(yè)、品牌理念等方面的信息。公關(guān)傳播對(duì)企業(yè)品牌的影響更多時(shí)候表現(xiàn)得較為隱性和間接,公關(guān)一般注重的是長(zhǎng)期效應(yīng)。公關(guān)講究的是“潤(rùn)物細(xì)無聲”,好的公關(guān)能使企業(yè)信息真正的深入人心!
相對(duì)來說,公關(guān)的成本效應(yīng)要高于廣告。公關(guān)在樹立可信度、刺激銷售隊(duì)伍和經(jīng)銷商、降低促銷成本等方面都有較大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)品牌建設(shè)與維護(hù)、危機(jī)事件的處理、協(xié)助成熟期產(chǎn)品的重新定位、影響特定的目標(biāo)消費(fèi)群體、建立有利于表現(xiàn)產(chǎn)品特色的公司形象等方面,公關(guān)能較好的發(fā)揮作用。但要想在短期內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)品牌或產(chǎn)品的知名度,或者短期內(nèi)拉動(dòng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷量的快速提升,廣告的作用會(huì)更加明顯!
公關(guān)在于資源在于話題,這有時(shí)是可遇不可求的,但廣告是常年可作的,廣告也具有教育消費(fèi)者、攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用,能實(shí)現(xiàn)多種戰(zhàn)術(shù)目的。當(dāng)然廣告也存在一些問題,如因?qū)徝啦灰欢收咭娙手钦咭娭堑膯栴},很多廣告反而是引起了觀眾反感的!
“公關(guān)第一 廣告第二”這句話之所以很快得到流行,我想一方面廣告發(fā)展早已深入人心,而公關(guān)發(fā)展遲還不為大眾所熟悉,學(xué)者為了推廣公關(guān)而比附廣告;一方面在廣告泛濫傳播充斥的今天,廣告的作用大大折扣,在這樣的情況下,另一新傳播手段得到大家賞識(shí)。
當(dāng)然,兩者都僅是戰(zhàn)術(shù),關(guān)健還是戰(zhàn)略層面的定位,唯有此,品牌才能得以進(jìn)入、占有心智。對(duì)“公關(guān)打造品牌廣告維護(hù)品牌”這一說法顯然是存在問題的,應(yīng)是兩手段共同打造品牌,維護(hù)是品牌管理上的一個(gè)流程,也是需要綜合運(yùn)用到公關(guān)與廣告兩種手段的。
鄭蘇偉:12年經(jīng)驗(yàn),曾任多家大中型企業(yè)銷售經(jīng)理、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)部經(jīng)理、品牌總監(jiān);知名顧問公司策略研究總監(jiān)等職。奉行整體化咨詢(戰(zhàn)略模式運(yùn)營傳播一體化)、四兩拔千金低成本實(shí)效策劃。致力于整合營銷\運(yùn)營\傳播人才打造跨界智力服務(wù)平臺(tái)。Q:403631729,M:18600273131。